Żyjemy w złożonym świecie. Im bardziej staje się zaawansowany, tym bardziej jest podatny na ataki. Zbudowaliśmy domek z kart – usuń jedną, a wszystko się rozsypie.
Czarny piątek – straszliwa epidemia przetacza się przez Nowy Jork i kolejne media zostają wyłączone. Po kilku dniach bez jedzenia i wody, społeczeństwo pogrąża się w chaosie. Aktywowana zostaje autonomiczna jednostka agentów taktycznych zwana The Division. Choć pozornie żyją wśród nas zwykłym, codziennym życiem, tak naprawdę ci agenci są wyszkolenoi do niezależnego działania w by ocalić społeczeństwo.