Dragon Age II to kolejna odsłona serii gier z gatunku cRPG. Akcja gry toczy się w świecie zamieszkiwanym przez ludzi, elfy i krasnoludy.
Gracz kieruje postacią Hawke’a – ubogiego uchodźcy z wioski Lothering, posiadającego tajemniczą moc. Ocalał on z Plagi i obronił Czempion Kirkwall co sprawia, iż staje się on tematem legend.Fabuła gry ukazuje 10 lat życia bohatera i przedstawiona jest w czasie przeszłym. Na początku zabawy użytkownik wybiera jedną z dostępnych klas (Wojownik, Łotrzyk lub Mag) oraz płeć. Osobowość postaci rozwija się w miarę postępów w grze.
Fabuła gry jest nieliniowa – decyzje gracza wpływają na losy zarówno Hawke’a, jak i całego świata. Pojedynki toczą się w czasie rzeczywistym (w dowolnym momencie można włączyć pauzę). W porównaniu do poprzednich wersji, w Dragon Age II ulepszone zostały drzewka zdolności. Dzięki temu bohater może rozwijać dowolną umiejętność bez żadnych ograniczeń. Ponadto gracz może zaimportować zapisany stan gry z poprzedniej części serii. Dzięki temu podjęte w Dragon Age: Początek będą miały wpływ na rozwój wydarzeń w Dragon Age II.